Fiók és adatok törlése

Törlés az appban, két koppintás

Nyisd meg a Profil → Fiók kezelése oldalt, és válaszd a „Fiók végleges törlése” gombot. Megerősítést kérünk, utána azonnal törlünk — nincs űrlap, nincs ügyfélszolgálati kör, és nem kell megvárnod, hogy válaszoljunk.

Ehhez nem kell élő előfizetés. Ha lejárt az előfizetésed, a fizetőfal alján a „Fiók és adatok” link ugyanide visz.

Ha nem tudsz belépni, és ezért nem éred el a gombot, írj a prelimate001@gmail.com címre arról az e-mail-címről, amivel a fiók készült. 30 napon belül válaszolunk, és elvégezzük a törlést.

Mi törlődik

A fiókod és minden hozzá tartozó adat a szerverünkről: a neved, az e-mail-címed, a belépési azonosítód, a feltöltött heti terveid, a beállításaid, a kedvenceid és — ha külön hozzájárultál a tárolásukhoz — az allergia- és egészségi beállításaid is.

A törlés azonnal megtörténik, nem kerül várólistára, és nem vonható vissza. Biztonsági mentés sem őrzi meg az adataidat utána.

Mi marad meg, és meddig

A telefonodon tárolt adatok. A heti terved, a receptjeid és a beállításaid a készüléken maradnak, hogy a fiók megszűnése után is tudd használni az appot — csak másik telefonon nem éred el őket. Ha ezeket is ki akarod törölni, használd a Profil „Kezdés elölről” gombját, vagy távolítsd el az appot.

A számlázási adatok. A fizetést nem mi kezeljük, hanem az App Store, illetve a Google Play; a vásárlásaid náluk maradnak. A számviteli törvény (2000. évi C. törvény 169. §) a kiállított számlákat 8 évig megőrizni rendeli, ezért a számlán szereplő adatokat a fiók törlése után is meg kell tartanunk. Erre nem tudunk kivételt tenni, de ezeket az adatokat semmi másra nem használjuk.

Az előfizetés. A fiók törlése NEM mondja le automatikusan az előfizetésedet, mert azt nem mi kezeljük. Ha még fut, mondd le az App Store, illetve a Google Play fiókod előfizetései között — különben a bolt tovább terheli a kártyádat.

Előbb mentsd ki, ha meg akarod tartani

A Profil → „Adataim kimentése” gombbal a törlés előtt megkapod az összes rólad tárolt adatot géppel olvasható JSON formában — azt is, ami a telefonon van, és azt is, ami a szerverünkön. A törlés után ezt már nem tudjuk előállítani.

Kérdés, segítség

Ha bármi nem világos, vagy a törlés nem sikerül, írj a prelimate001@gmail.com címre. Az adatkezelésről bővebben az adatvédelmi tájékoztatóban olvashatsz.

A dokumentum nyelve

Ez a szöveg magyarul készült, és a magyar változat az irányadó. Angolul az appban a nyelv átállításával, a weben a https://morzsi.app/en/account-deletion címen olvasható. Az angol egy udvariassági fordítás: ha bármiben eltérne a magyartól, a magyar szöveg az érvényes.